Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini adalah bentuk komitmen dari Sinbad untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi Sinbad (selanjutnya disebut sebagai "aplikasi").

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Sinbad atau yang Sinbad kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat pengguna mengakses aplikasi dan mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Sinbad, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Sinbad untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi Sinbad.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
2. Penggunaan Data
3. Keamanan Data Pribadi Pengguna
4. Pilihan Pengguna dan Transparansi
5. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
6. Perubahan Kebijakan Perlindungan Data

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Sinbad mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

  • Memperbarui akun Sinbad, terutama password
  • Mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
  • Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

1. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
  • Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
  • Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan aplikasi, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan tracker pada action button, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
  • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
  • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau aplikasi atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan aplikasi.

1. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

  • Mitra usaha Sinbad yang turut membantu Sinbad dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam aplikasi kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur aplikasi, dan mitra-mitra lainnya.
  • Mitra usaha Sinbad tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Sinbad, sepert aplikasi yang menggunakan API Sinbad atau yang digunakan Sinbad;
  • Sumber yang tersedia secara umum.

Sinbad dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

2. Penggunaan Data

Sinbad dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui aplikasi, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
    1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace melalui aplikasi;
    2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada aplikasi/aplikasi Sinbad, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
    3. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
    4. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
    5. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, dan lain-lain, baik melalui aplikasi maupun melalui media lainnya. Sinbad juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Sinbad dan mitra usahanya.
    6. Dalam keadaan tertentu, Sinbad mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Sinbad.

3. Keamanan Data Pribadi Pengguna

Sinbad menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Sinbad dalam menyajikan layanan pada aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam aplikasi, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
  2. Sinbad dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Sinbad telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, atau layanan yang dikhususkan
  3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Sinbad (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  4. Sinbad dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
  5. Sinbad mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

4. Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler Android memiliki pengaturan sehingga aplikasi Sinbad tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Sinbad pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi password melalui fitur Pengaturan pada aplikasi.
  3. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Sinbad melalui fitur Pengaturan pada aplikasi.
  4. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Sinbad untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan aplikasi maupun layanan Sinbad lainnya.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Sinbad akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

6. Perubahan Kebijakan Perlindungan Data

Sebagai bagian dari upaya kami untuk dapat mengelola, melindungi dan memproses Data Pribadi Anda, kami akan mengkaji kebijakan, prosedur dan proses kami secara berkala. Kami dapat memperbaharui Kebijakan ini untuk memastikan bahwa Kebijakan senantiasa konsisten dengan segala perubahan dalam persyaratan hukum dan peraturan. Kami memiliki hak untuk merubah isi dari Kebijakan ini berdasarkan pertimbangan kami semata.

Anda setuju untuk tunduk pada ketentuan dalam Kebijakan ini dan pembaharuannya dari waktu ke waktu. Dengan terus menggunakan aplikasi dan jasa kami setelah Kebijakan diubah, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan yang telah diubah.

Kami menghimbau Anda untuk mengunjungi Website kami secara berkala untuk memastikan Anda mengetahui kebijakan kami yang terbaru yang terkait dengan perlindungan Data Pribadi.

© 2020 Sinbad
Sinbad adalah merek milik PT Sinbad Karya Perdagangan. Terdaftar pada Direktorat Jendral Kekayaan intelektual Republik Indonesia.